フィードバックフレームワークテンプレート

このテンプレートは、効果的かつ建設的なフィードバックを提供するためのフレームワークを作成するのに役立ちます。部下や同僚への評価、プロジェクトの振り返り、1on1ミーティングなど、様々な人材育成の場面で活用できます。

テンプレートの使い方

1. 下記のテンプレートをコピーします。
2. 角括弧［］内の情報を、フィードバックの対象者や状況に合わせて置き換えます。
3. 評価対象となる具体的な行動や成果、設定されていた目標などを記述します。
4. 完成したプロンプトを生成AIに入力します。
5. 生成されたフレームワーク案を参考に、実際のフィードバック内容を準備します。

テンプレート

【人材育成フィードバックフレームワーク】

以下の情報をもとに、効果的かつ建設的なフィードバックを提供するためのフレームワークを作成してください。

【フィードバック対象者】 ・役職/ポジション：[役職/ポジション。例：入社2年目の営業担当者] ・経験レベル：[新人/中堅/ベテラン。例：営業経験2年、社会人経験2年] ・現在の強み：[現在発揮されている強み。例：コミュニケーション能力が高く、顧客との信頼関係構築が得意] ・育成課題：[今後伸ばしたい領域。例：提案の具体性と数値に基づく説明力の向上]

【評価対象】 ・プロジェクト/タスク：[評価対象となる業務。例：新規顧客向け提案活動（過去3ヶ月）] ・期間：[評価対象期間。例：2023年4月〜6月] ・設定されていた目標：[期待されていた成果。例：新規顧客5社との商談実施、成約率30%] ・実際の成果：[達成された成果。例：商談7社実施、成約2社（成約率約29%）]

【フィードバックの目的】 ・短期的目標：[即時の改善/認識。例：提案時の数値活用スキル向上] ・長期的目標：[キャリア開発/スキル向上。例：提案型営業としての総合力強化] ・組織的文脈：[チームや組織での役割発展。例：将来のチームリーダーとしての育成]

【フィードバック構造】 ・[選択：SBI (Situation-Behavior-Impact) / STAR (Situation-Task-Action-Result) / その他希望のフレームワーク]。例：SBIフレームワーク ・構成案：[例：1. ポジティブフィードバック（具体的な行動と良い影響）、2. 改善点のフィードバック（具体的な行動と改善による期待効果）、3. 今後のアクションプランとサポート提案]

【トーン・アプローチ】 ・文化的配慮：[組織文化や相手の背景に合わせた配慮。例：素直さを評価する文化であり、率直な伝え方が効果的] ・コミュニケーションスタイル：[直接的/間接的、詳細/概略。例：具体例を示しながら詳細に、かつポジティブな面から入る] ・強調したい側面：[成功の強化/改善の機会。例：成功体験を足場にして改善点を伝える]

モチベーションを高め、具体的な成長につながるフィードバックフレームワークを提供してください。相手の自己効力感を高めながら、明確な改善方向を示す内容を心がけてください。各ステップでどのような質問を投げかけると効果的かも含めて提案してください。

テンプレート活用のポイント

• フレームワークの選択：SBI（状況-行動-影響）やSTAR（状況-課題-行動-結果）など、目的に合ったフレームワークを選択・指定すると、構造化されたフィードバックが作成しやすくなります。指定しない場合、AIが適切なものを提案します。
• 具体的なエピソード：フィードバックは具体的な行動やエピソードに基づくと、より説得力が増し、相手に伝わりやすくなります。関連するエピソードがあれば【評価対象】の部分に追記しましょう。
• 対話の促進：一方的な伝達ではなく、相手との対話を促すような質問をフレームワークに含めるよう指示すると、より効果的なフィードバックセッションになります。（例：「その時、どう考えて行動しましたか？」「今後、どのように改善できると思いますか？」）
• ポジティブな側面：改善点を伝える際も、まずは相手の努力や良い点を認めることから始めると、フィードバックを受け入れやすくなります。

活用例

田中さんはチームリーダーとして、メンバーへの定期的なフィードバックを行っていましたが、「言いたいことが伝わらない」「モチベーションが下がってしまう」といった悩みを抱えていました。このテンプレートを活用してフィードバック面談の準備をするようになったところ、「具体的な事実」→「影響」→「価値」→「提案」→「支援」という流れで整理できるようになり、メンバーからも「何をどう改善すればいいかが明確になった」「自分の貢献が認識されていると感じられた」という前向きな反応が得られるようになりました。

カスタマイズ例

新入社員向けの初期フィードバック

• 育成課題：基本的なビジネスマナー、報告・連絡・相談の徹底
• フィードバックの目的：社会人としての基礎固め、早期の組織適応支援
• トーン・アプローチ：励ましと具体的な期待を伝える、安心感を与える
• フィードバック構造：良かった行動の承認、期待される行動の明確化、困ったときの相談方法の提示

昇進候補者へのフィードバック

• 育成課題：リーダーシップ、戦略的思考、部門横断的な視点
• フィードバックの目的：次の役割に向けた準備、視座の向上
• トーン・アプローチ：期待を伝えつつ、現状とのギャップを明確にする
• フィードバック構造：これまでの成果の承認、次のレベルで求められる役割と能力の提示、具体的なストレッチ目標の設定と支援

次のセクションでは、マニュアル・ガイド作成テンプレートについて解説します。