創造的業務の支援：新しいアイデアを生み出し、質を高める
生成AIは単なる業務効率化のツールではありません。創造的な業務においても、新しいアイデアの創出や思考の幅を広げる強力な支援ツールとなります。
具体的なメリット
アイデア発想の補助
「行き詰まり」を感じたときに、新しい視点やアイデアを提供してくれます。複数の角度からのアプローチを提案することで、思考の幅を広げる助けになります。
例：「新商品のマーケティング案を5つ提案して」と依頼すると、異なる角度（例：体験型マーケティング、インフルエンサー活用、ニッチターゲット戦略など）からのアイデアが得られます。
文章の品質向上
初稿を作成したり、既存の文章をブラッシュアップしたりすることで、より説得力のある表現や構成に改善できます。
例：作成した企画書を「より説得力を高める表現に改善して」と依頼することで、根拠や具体例が強化された、より読み手に響く文章に仕上げられます。
思考の整理
複雑な問題や課題を整理し、分析するのを助けてくれます。問題の構造化や原因・結果の関係を明確にすることで、解決への道筋が見えてきます。
例：「この問題の要因を体系的に分析して」と指示すると、多角的な視点（例：組織要因、技術要因、市場要因など）から分析してくれます。
実際の事例
商品企画部門の例：佐藤さんは商品企画部の担当者です。新商品のコンセプト作りに悩んでいましたが、生成AIに「20代女性向けの健康志向スイーツの商品コンセプトを複数提案して」と依頼しました。AIからの提案をきっかけに思考が広がり、最終的に「罪悪感ゼロの贅沢スイーツ」という新しいコンセプトにたどり着くことができました。
マーケティング部門の例：新キャンペーンのキャッチコピーを考える際、AIに複数の案を生成してもらい、それらをチーム内のブレインストーミングの素材として活用しました。結果として、AIの提案自体を直接採用したわけではありませんが、チームの創造性が刺激され、より魅力的なキャッチコピーが生まれました。
創造的業務でのAI活用のコツ
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AIをパートナーとして活用する AIを単なる「答えを出す機械」ではなく、「アイデアを交換するパートナー」と考えましょう。AIが提案するアイデアをそのまま採用するのではなく、それをきっ かけに自分の思考を広げるツールとして活用するのが効果的です。
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複数の選択肢を生成させる 「一つの正解」を求めるのではなく、「複数の可能性」を探るよう指示すると効果的です。例えば「このアイデアの3つの異なる発展方向を示して」といった指示が有効です。
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制約や条件を設定する 全く自由な発想よりも、ある程度の制約のもとでの創造性が実用的なアイデアを生みます。「低予算で実現可能な」「3ヶ月以内に実施できる」などの条件を追加しましょう。
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異なる視点を求める 「別の角度から考えると」「反対の立場から見ると」など、視点を変えるよう指示することで、思考の幅が広がります。
クリエイティブプロセスでのAI活用例
- 発散フェーズ：できるだけ多くのアイデアを生成（AI活用が特に効果的）
- 収束フェーズ：アイデアの評価・選別（人間の判断が中心）
- 精緻化フェーズ：選んだアイデアの具体化・詳細化（AIと人間の協働）
- 実装フェーズ：具体的な実行計画の作成（AIがサポート）
次のページでは、データ活用の高度化について紹介します。